• Responsável pelas tarefas da área de suporte da empresa dentro do SLA acordado, atendendo demandas internas dos colaboradores comuns e Vips, reportando todo problema ou emergências a seu coordenador imediato.
• Responsável pelo controle dos ativos de TI da empresa cliente.
Experiência
O Analista deverá possuir 02 anos de experiência na área de Suporte remoto e/ou presencial a usuários de TI. Será responsável pela retaguarda do Service Desk (nível I) recebendo, avaliando, classificando e resolvendo as solicitações de atendimento de incidentes e requisições de serviço encaminhadas pelo SD.