Vaga para portador de necessidades especiais em Rondonópolis. Assistente de Atendimento Pronatec.
ATIVIDADES
- Recepcionar, matricular, entender e solucionar os problemas do Aluno relacionados aos boletos e vida acadêmica do aluno na instituição.
- Estar sempre informado em relação aos processos e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do atendimento e a resolução rápida.
- Conhecer as ferramentas aplicadas à área de atendimento no DCA ao aluno Pronatec.
- Demonstrar iniciativa e interesse na resolução das dúvidas e problemas apontados pelos alunos.
- Cumprir prazos e perseguir indicadores relacionados ao bom atendimento.
- Garantir e cumprir as regras de sigilo, manuseio e segurança de documentos internos do DCA
- Matricular nos sistemas de cadastro exigidos os alunos Pronatec com agilidade, dentro do prazo, e manter a documentação e cadastro do aluno assinados e atualizados na unidade.
- Cumprir a rotina de atualização de presença dos alunos em sistema, de todas as turmas Pronatec diariamente.
CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
- Pacote Office (Leitura de Word, manuseio de Excel básico)
- Boa digitação
- Atendimento presencial
- Excelente relacionamento interpessoal
- Capacidade de negociação
- Facilidade de se expressar e vocação para a prestação de serviços
- Senso crítico para identificação de problemas
- Grau de energia elevado
HORÁRIO DE TRABALHO
- 1º Turno – Das 07h às 17h
- 2º Turno – Das 10h às 20h
SALÁRIO: 1.535,00 + benefícios.
Inscrição deve ser feita através do site: