AUXILIAR DE VENDAS
DESCRIÇÃO
Apoiar todo o processo de prospecção de clientes, mantendo relação com a equipe de vendas. Prestar suporte ao processo de negociação de clientes. Apoiar a equipe de vendas.
RESPONSABILIDADES
1 Apoiar a equipe comercial em suas necessidades;
2 Realizar prospecção de clientes (através de telemarketing, pesquisa de mercado, pesquisa de satisfação, 0800 e web).
3 Receber e tratar os e-mails de leads e da caixa de e-mails do setor comercial;
4 Distribuir leads de acordo com a regra de distribuição por vendedor.
5 Tratar as indicações de novos clientes feitas pela comunidade interna e/ou externa, dando os devidos retornos.
6 Acompanhar a “reserva de clientes” a fim de manter reservado aqueles que tem potencial de negociação;
7 Monitorar através do CRM, o andamento das negociações com clientes reservados para empresa.
8 Cadastrar clientes no sistema e mantê-los atualizados;
FORMAÇÃO
MÍNIMA: Ensino Médio Completo DESEJÁVEL: Superior em Andamento
ÁREA DE FORMAÇÃO: Administração, Marketing, Comunicação Social. Processos Gerenciais, Gestão Comercial
CONHECIMENTO
1 Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
2 Conhecimentos em técnicas de vendas, atendimento e satisfação ao cliente e telemarketing.