O site UOL publicou no blog Happy Hour, publicou os métodos pouco usuais que Walt Bettinger, presidente da Charles Schwab, multinacional de serviços financeiros, usa para descobrir se o candidato em questão encaixa no perfil que ele busca.
Chefes e recrutadores usam diferentes técnicas para selecionar candidatos a um emprego. Enquanto muitos não arriscam, optando por entrevistas tradicionais, testes e dinâmicas de grupo, outros preferem uma abordagem mais inusitada.
Esse é o caso de Walt Bettinger, presidente da Charles Schwab, multinacional de serviços financeiros. Ele prefere criar uma armadilha ao candidato e contou sua estratégia ao Vault, site americano sobre empregos e carreiras.
Bettinger diz que às vezes marca a entrevista em um restaurante, durante o café da manhã, mas chega antes do horário combinado. Então diz ao gerente do lugar: “Quero que você erre o pedido da pessoa que vai tomar café comigo. Está tudo certo, vou dar uma boa gorjeta. Mas erre o pedido”.
Bettinger diz que faz isso para saber como o candidato se comporta quando recebe um prato diferente do que pediu. “Vai me ajudar a entender como eles reagem às adversidades. Ficam chateados, frustrados ou compreendem?”, conta. “É só mais uma maneira de olhar em seus corações, em vez de suas cabeças.”
Sucesso e fracasso
A entrevista, claro, não para por aí. Ele também pode perguntar sobre o maior sucesso e o maior fracasso do candidato. O objetivo é saber se sua visão de mundo gira ao redor de si mesmo ou dos outros. A resposta não deve ser narcisista. O melhor é falar sobre um fracasso ou sucesso da equipe em que trabalha.
A pergunta final
Ao final da refeição, ele faz uma última pergunta, mas muito importante, que deve ser respondida corretamente ou colocará em risco o sucesso na entrevista: qual o nome do garçom que os atendeu?
Bettinger diz que, durante a faculdade, manteve uma média perfeita de notas. Para garantir isso ao final do curso, precisava ter sucesso em uma última prova. Por isso passou horas estudando e decorando fórmulas.
Na hora do teste, o professor entregou apenas uma folha de papel em branco.
Ele então disse: “Ensinei a vocês tudo o que podia sobre negócios nas últimas 10 semanas, mas a mensagem mais importante, a pergunta mais importante, é essa: qual é o nome da moça que limpa este prédio?”
“Isso teve um impacto poderoso. Foi o único teste em que fui reprovado na vida. E foi merecido”, diz Bettinger. “Seu nome era Dottie, e eu não a conhecia. Eu já tinha visto ela, mas nunca perguntei seu nome. Eu tentei conhecer todas as ‘Dotties’ com quem já trabalhei desde então.”
Fonte: http://happyhour.blogosfera.uol.com.br/2016/02/17/teste-de-emprego-avalia-como-voce-reage-a-um-pedido-trocado-no-restaurante/#fotoNav=2