Full-Time SUPERVISOR DE CALL CENTER

OdontoCompany – CPA3 – Publicado por AnaBeatrizMonteio – Av Gov Dante Martins de Oliveira, 730 - Jardim Eldorado, Cuiabá - MT 78058688

Descrição da Oferta

Descrição da vaga:

Liderar e monitorar a equipe de call center
Supervisionar, orientar, desenvolver e gerir as equipes de agendamento e confirmação de agendamentos, garantindo a excelência no atendimento;
Administrar as atividades da equipe a fim de obterem desempenho de acordo com as metas estipuladas pela empresa;
Gerar e analisar os relatórios e indicadores da área;
Garantir aumento de geração de receita.
Confeccionar indicadores gerenciais de produtividade, captação e retenção.
Fazer o acompanhamento e gestão dos indicadores
Identificar planos de ação de correção de problemas

REQUISITOS DESEJADOS:

Experiência com Supervisão de Call Center Ativo e Receptivo.
Ter senso de negociação, argumentação e responsabilidade, boa comunicação escrita e oral, raciocínio rápido, iniciativa e carisma.
Desejável curso técnico na função ou graduação.
Desejável atuação no segmento da saúde
Experiência na função.
Diferencial: atuação na área da saúde odontológica
Ter experiência em liderança e gestão de pessoas

Benefícios

Pagamento adicional

Salário

R$1.500,00 por mês

Tipo de vaga

Horário

Local: Av Gov Dante Martins de Oliveira, 730 – Jardim Eldorado, Cuiabá – MT – CEP: 78058688

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Descrição da vaga:

Liderar e monitorar a equipe de call center
Supervisionar, orientar, desenvolver e gerir as equipes de agendamento e confirmação de agendamentos, garantindo a excelência no atendimento;
Administrar as atividades da equipe a fim de obterem desempenho de acordo com as metas estipuladas pela empresa;
Gerar e analisar os relatórios e indicadores da área;
Garantir aumento de geração de receita.
Confeccionar indicadores gerenciais de produtividade, captação e retenção.
Fazer o acompanhamento e gestão dos indicadores
Identificar planos de ação de correção de problemas

REQUISITOS DESEJADOS:

Experiência com Supervisão de Call Center Ativo e Receptivo.
Ter senso de negociação, argumentação e responsabilidade, boa comunicação escrita e oral, raciocínio rápido, iniciativa e carisma.
Desejável curso técnico na função ou graduação.
Desejável atuação no segmento da saúde
Experiência na função.
Diferencial: atuação na área da saúde odontológica
Ter experiência em liderança e gestão de pessoas

Benefícios

Pagamento adicional

Salário R$1.500,00 por mês Tipo de vaga

Horário

Local: Av Gov Dante Martins de Oliveira, 730 - Jardim Eldorado, Cuiabá - MT - CEP: 78058688

Job Categories: Processo Seletivo. Job Types: Full-Time. Job Tags: Tele Atendimento.

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