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27 nov 2019

Full-Time Suporte técnico ERP em Cuiabá

Movere Software – Publicado por Paulo Cezar Menichini –  Cuiabá

Descrição da Oferta

Oportunidade de emprego em Cuiabá para Suporte técnico ERP

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Responsabilidades e atribuições

– Atender os clientes através do telefone, chat e portal para sanar dúvidas referente ao Software ERP Movere;

– Ajudar os usuários, a obterem o que precisam, com uma boa experiência;

– Identificar gargalos do produto que gerem dúvidas e dificuldades aos usuários, encaminhando ao coordenador de suporte;

– Encaminhar toda a documentação e histórico das atividades realizadas para a área de desenvolvimento quando as soluções demandarem correções ou personalização no sistema;

– Se comprometer com as políticas de Segurança da Informação da empresa;

– Atuar na resolução de problemas e chamados de clientes com atenção ao SLA acordado;

– Participar da execução os indicadores dos OKR’s e KPI’s do setor do suporte técnico;

Requisitos e qualificações

– Habilidade para trabalhar em equipe e comprometimento com prazos.

– Gostar de resolver problemas e ajudar os outros

– Boa capacidade de comunicação

– Senso crítico para sugestão de melhorias

– Proatividade e colaboração na resolução de problemas

– Superior completo ou cursando

– Experiência em atendimento ao cliente

– Habilidade em priorização de problemas

Diferencial

– Conhecimento em regra de negócio: caixa, banco, financeiro, vendas, compras, contábil e fiscal.

– Conhecimento em metodologias ágeis.

Benefícios

– Plano de saúde (após os 3 meses de experiência)

– Seguro de vida

– Vale refeição

– Vale transporte

Como candidatar a vaga:

Encaminhar o currículo para o e-mail: [email protected]

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Instruções de Candidatura

Encaminhar o currículo para [email protected]

Job Categories: Emprego em Cuiabá. Job Types: Full-Time.

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