Sobre a vaga

Castrillon Autopeças abre vaga de Coordenador de Suporte de TI em Cuiabá

A Castrillon Autopeças está com inscrições abertas para Coordenador(a) de Suporte de TI em Cuiabá (MT). A oportunidade é para contratação efetiva, com atuação presencial, e também aceita candidaturas de pessoas com deficiência (PcD).

As inscrições seguem até 18 de dezembro de 2026. O profissional será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir a qualidade dos serviços de tecnologia prestados às lojas e aos Centros de Distribuição da empresa.

Responsabilidades do cargo

As principais atividades incluem:

• Coordenar a equipe de suporte técnico N1/N2, distribuindo e acompanhando os chamados;
• Monitorar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e atuar na resolução de incidentes críticos;
• Padronizar processos e procedimentos e manter a base de conhecimento atualizada;
• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e apresentar resultados à gestão;
• Atuar como ponto de contato entre a equipe de TI e os gerentes de lojas e Centros de Distribuição;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte técnico.

Requisitos para participar

Para concorrer à vaga, é necessário ter:

• Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte técnico e liderança de equipes;
• Conhecimento em Windows e Linux, redes de computadores, impressoras e ferramentas de gestão de chamados;
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
• Habilidade para atuar em situações de pressão.

A empresa busca um profissional com perfil de liderança e foco em resultados, capaz de organizar processos, desenvolver a equipe e assegurar a continuidade das operações de TI.

Diferenciais

Serão considerados diferenciais:

• Conhecimento no ERP Protheus, da TOTVS;
• Certificação ITIL;
• Experiência com suporte de TI em operações com múltiplas filiais.

Local de trabalho e inscrições

A atuação será presencial em Cuiabá, com atendimento às demandas de tecnologia das unidades da Castrillon Autopeças.

As candidaturas para Coordenador(a) de Suporte de TI seguem até 18 de dezembro de 2026.

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⚠️ Nunca pague para participar de um processo seletivo. Em caso de irregularidades, nos informe.