Sobre a vaga

Quero Passagem abre vaga remota de Analista de Suporte Operacional

A Quero Passagem está contratando Analista de Suporte Operacional para trabalho 100% remoto, com atuação nas operações de vendas de passagens rodoviárias. A contratação será pelo regime CLT, por prazo determinado de quatro meses.

Há possibilidade de efetivação ao final do período, conforme as necessidades da empresa e o desempenho do profissional. A jornada será em escala 6x1, das 14h às 20h.

Suporte às operações de passagens

O profissional realizará emissões, remarcações, cancelamentos e consultas de passagens rodoviárias, oferecendo suporte às operações B2B e B2C, voltadas a empresas e consumidores finais.

A rotina também inclui atender parceiros comerciais e apoiar as áreas internas da Quero Passagem. Entre as responsabilidades estão:

• Monitorar filas operacionais e priorizar demandas conforme a criticidade e os prazos de atendimento;
• Conferir reservas, tarifas, horários e dados dos passageiros;
• Identificar, corrigir e acompanhar inconsistências operacionais;
• Contribuir para a melhoria dos processos e a eficiência da operação.

Experiência e conhecimentos exigidos

A seleção busca candidatos com experiência em operações, atendimento ou backoffice e vivência com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas similares.

Também são requisitos:

• Conhecimento do pacote Office;
• Perfil analítico e organizado;
• Atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente.

Conhecimento nos sistemas de reserva rodoviária Totalbus, Smartbus, Impetus e Luna será considerado um diferencial.

Contratação, jornada e benefícios

A oportunidade reúne as seguintes condições:

• Trabalho 100% remoto;
• Contrato CLT por prazo determinado de quatro meses;
• Escala 6x1, das 14h às 20h;
• Vale-alimentação/refeição via iFood;
• Auxílio home office.

Sobre a Quero Passagem

A Quero Passagem é um marketplace digital de passagens e viagens que conecta pessoas a destinos em todo o Brasil. A empresa atua no setor de turismo com foco em praticidade, segurança e agilidade na experiência dos clientes.

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⚠️ Nunca pague para participar de um processo seletivo. Em caso de irregularidades, nos informe.